大麦网误导宣传拒退门票

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因大麦网带有明显主观误导消费者的演出预告海报,我于2025年7月16日9:57在大麦平台购买了8月2日【宁波】【毛豆推荐专场】的脱口秀演出门票,查看电子票夹时发现演出非脱口秀演员毛豆的专场,而是毛豆推荐的另一位演员的专场,于是立即在10:09通过平台客服沟通退票,并于17日9点和18点两次拨打大麦官方人工客服沟通退票。经过多天的沟通,平台以我购买的是有价票证为由拒绝退款。大麦平台和客服咬文嚼字,以带有明显误导消费者企图的海报欺*消费者,在消费者及时提出取消订单的时候以后台沟通为由拖延多日不给答复,最后仅仅以短信的形式傲慢的拒绝退款。大麦平台以这种文字游戏误导消费者、在消费者积极沟通维权时又粗暴拒绝退票,明显侵犯了消费者权益,普通百姓只能通过这种渠道维护自身合法权益。

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涉诉金额:
171元
投诉编号:
99190745
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