共享电动车脚蹬缺陷致衣物损坏

网友保保_f853ce29 2025-07-20

已完结

2025年7月20日下午21:16分我在陶阳新村夜市门口扫开了一辆喵走出行旗下的共享电动车，刚走500米，由于共享电动车设备存在问题，我的裙子被大面积卷进了共享电动车的脚蹬里，我当时无法动弹，紧急情况下我刹住了车，人无受伤，但是衣服被卷进去，缠绕好几圈，在别人的帮助下我才把衣服从脚蹬里挣脱出来，我仔细观察了一下，发现正常的共享电动车脚蹬上是有踏板的，而我骑的这辆正是由于没有踏板，只有光秃秃的铁杆，才导致铁杆转动，缠住了我的衣服，在电动车设施正常情况下，我的衣服完全不会被缠住。因为我上午也骑了美团和青桔旗下的电动车，完全没发生任何类似事故，我要求喵走出行下架残次电动车，并且赔偿我的衣服损失，共计461元。

投诉进度

企业完结

2025-07-30 10:26:40

处理结果

该车辆已安排工作人员进行检修，已将用户情况对接给事故部门，目前已向事故部门了解如下：已告知用户理赔需要报交警开事故责任认定书平台根据认定书上的责任比例承担赔偿用户表示自己是去旅游的现在已经不在景德镇了专员告知可以打电话报案的有电子版认定书也是可以的。用户表示自己男朋友是交警这种情况开不了。因涉及理赔流程，如没有事故责任认定书是无法理赔的，建议用户及时报警可再次对接。