机型变更引发退改费用争议
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我于5月28日在携程平台购买香港航空于8月7日HX608 09:10从香港到东京以及8月14日HX609 15:55从东京到香港的三大一小往返机票，一共消费7257元，其中银行付款7249元，积分抵扣8元，我们一家的原计划是乘坐香港航空HX606 02:35的航班飞往东京，到达后有相对充裕的时间，但后面看到HX608 09:10当时显示机型是空客330-300大型机，所以才会选择这趟航班，但是直到三天后5月31日，航司通知往返机型更改为空客320中型机，后续向携程方面多次反馈该问题，航司方面均表示不可免费改签或者全额退款，如果改签费用不确定，携程沟通是大概每人650元，退票再买每位客人支付1116元，如果退票则需要扣除3601元。航司方面可随意更改机型而不作任何解释或处理，但为什么乘客改签或退票就需要付相关费用呢？这不就等同于航司单方面说了算吗？虽然我订的是经济舱，但预订了商务舱的乘客体验感不就更糟糕了吗？所以本人要求航司全额退款或者免费改签去程机票，谢谢！
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