美团酒店退订遭拒且处理推诿
网友保保_HgVDuBPd
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我在美团平台订购了7.24-7.26三晚大连柏曼酒店(中山广场店)的家庭房,因为家里孩子突然接到学校上课通知以及同行家长腰伤,无法外出旅行,因情况特殊,请求平台取消预定,全额退款。平台和酒店互相推诿,不愿取消。
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