未入住酒店被全额扣款投诉
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我于2025年6月11日在美团平台预定了7月19日至7月20日的酒店，酒店名字为润亭精选公寓（广州塔会展中心店），由于我个人行程问题，忘记还有酒店预定，酒店在我个人不知情的情况下给我办理入住，我在当天没收到任何提醒 短信都没有 美团平台也没有 本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款 ，不合理。
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