未成年人未经同意充值游戏道具

网友保保_PRLePS1q

已完结

自暑假7月8号至7月18号,弟弟偷拿手机玩闪烁之光手游未经本人同意充值游戏道具,闪烁之光手游实名认证只需输入名字身份证,没有人脸识别根本不能确定是否是本人游玩,而且我研究一了一下,他这游戏英雄升级达到一定等级会自动跳出充值礼包,还有一些活动也是,那个小孩子能受得了这种诱惑,游戏页面到处都是充值礼包或者道具之类的,客服所说支付验证通过才会完成充值,问题是所有的支付方式都需点确定然后才是输入密码,客服以此和综合判定与未成年人使用情况不付拒绝退款

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