因家人病危申请全额退款遭拒
网友保保_BmbJe6RP
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本人原计划于7月27日合肥到香港和澳门旅行，并通过携程平台预定机票和酒店。 机票信息： 7月27日 东方航空 MU2067 14：40-17：10，订单编号：1128140****84528；金额：1708元 酒店信息： 7月27日-7月29日香港梦卓恩酒店；订单编号：1128140****84523；金额：2419.55元 7月29日-7月31日澳门YOHO荷里活罗斯福酒店；订单编号：1128140****84529；金额：1740.62元 现我爱人的亲奶奶于7月21日病危，目前在ICU治疗，我爱人同奶奶从小一起长大，感情深厚，故无法此次行程。希望平台能够全额退款。 但经与平台多次沟通，机票只能退款共计180元，酒店需提供病危通知书等一系列材料才能申请，但并不保证可以全额退款。 现希望通过消费保平台，保护我们的合法权益，帮助我们申请全额退款，谢谢。
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