大麦网退票申请被拒且无合理解释

网友保保_HpSAtauX 2025-07-22

处理中

我于7月15日在大麦网替我父母亲购买了7月25日的音乐会门票，但由于母亲在湖南老家骨折了，于7月17诶在大麦网人工客服联系退票，且按照大麦网要求提供了医院证明和骨折CT，结果今天电话通知我依然不能退，没提供任何理由。我无法接受，固投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 12:01:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 11:44:35

投诉信息

大麦网

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99199697

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