洲际酒店集团退订遇阻，沟通无果不理睬

网友保保_x2kdLMqb 2025-04-16

处理中

我定了2025.5.4-2025.5.5的石家庄富力洲际酒店，因为出行变化找酒店协商退款，先打了电话酒店同意了，就加了微信跟我对接，结果一拖再拖，现在都不理人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 11:48:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 11:27:47

投诉信息

洲际酒店集团

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

585元

投诉编号：

98668921

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