中国移动保底28元活动投诉
网友保保_nDWCfusS
已完结
我要求取消保底28元活动 1.电话客服在办理业务时未说明保底28元不包含额外业务费。 2.其并未提及未消费到28元需补差价以28元收取。3.未提及收取违约金。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。"工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务"不得收取违约金，办理业务时候内不可关闭不可取消属于霸王条例。"。这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。 因此，我要求取消该号码保底28元活动。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
