中国移动虚假宣传与强制扣费投诉
网友保保_618a61a1
已完结
我于2025年7月分登陆中国移动APP发现中国移动人员在我办理手机卡业务中，在不知情没有告知的情况下办理了多项合约，当时告知于我的是每月39元40G通用流量，然给我办理的是128的套餐且有多项合约。于是我于7月5日上午拨打10086客服告知其存在虚假宣传并要求无责解除所有合约改为8元保号套餐，客服答应于下午回电解决问题，结果第二天下午来电解除合约及套餐且本日生效后，（电话录音都有保留）在我本人未使用该电卡拨打电话，收发信息，上网等情况下，于7月7日扣费92.68元，该公司严重违背了欺*消费者，恶意扣费等情，望处理。
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缴费之后还在不断扣除话费。
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