中国移动套餐到期未告知自动续费
网友保保_gqkCxZ0L
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本人在2023年6月份在移动线下营业厅办了一张本中国移动优惠套餐169元/月套餐，优惠后是79元/月，两年到期；2025年6月份套餐到期，工作人员并没有短信或电话告知本人到期是否需要续费或更改套餐，就自动给我续上此套餐，导致本人的妈妈这个日的话费被多扣了140元，现我依据“《消费者权益保护法》第五十二条：【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。以及《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”申请赔偿。
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