移动私自开通套餐包且拒赔
网友保保_3DejLMo1
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在本人不知情的情况下，移动公司于2025年1月22日私自给我开通了一个3元/月20G的叠加套餐包，且仅限地区使用，本人长期在外地，不在丽水本地，并不需要此流量包，并且其未告知我本人，本人于1月22日并未接到移动的电话，且未前往移动营业厅办理，甚至当我本人知晓后请求取消套餐包要额外交付29元违约金。 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定 我本人要求移动按照上述法律进行三倍赔偿，但目前移动只返还我的扣款，返还金额只可定向使用。 本人诉求 1、移动按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿；💝 2、赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款。
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