中国移动诱导升级套餐并强制扣费
网友保保_ea2f358e
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2024年5月移动诱导我们消费者升级套餐，第二个月我们发现不对劲后，前往当地营业厅要求取消套餐，营业厅帮我们操作后要求我们回去等10086的电话，后面10086打电话过来时，我们也明确表示不需要这个套餐并强烈要求取消，我们的基础套餐是59元，但是后面每个月充了很多钱发现依|不够扣月租，于是我们查了账单，发现套餐依旧没有帮我们取消，扣取了高达416元的费用。现在要求移动对我们进行退费，移动却随意将投诉订单移交到随便一个营业厅处理。
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