小米手环8黑屏问题遭售后推诿
网友保保_baedd33e
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本人于2024年6月17日在京东小米商城购买了一个 小米运动手环（小米手环8），在2025年7月18日晚上突然黑屏，触摸并没有任何反应，因此在次日（7月19日）下午3点多向京东小米旗舰店反馈情况，客服说充电试一下。随后充电试并没有反应，后盖也掉了。联系客服说有专员联系。本人作为消费者的诉求是，手环虽已过保一个月，但非人为原因损坏，应由小米检查并维。修当然小米也可以进行检测确定是否是人为损坏。但是过去了三四天，作为专业的小米售后给出的方案并没有考虑到消费者的诉求，四天四个电话，一直是这样，再问就是道歉。我不要道歉，我要的是实质性的解决方案。产品自身问题为什么要消费者买单？哪怕它过去很久，它产品自身问题也不能由消费者买单。小米手环8现在下架了，其他手环仍在售卖。小米明知道这批产品有问题，没有向消费者告知也就算了，还要消费者买单。这是不能接受的。
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