旅行社单方面变更行程并拒赔

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2025年7月19日,在那拉提,由于独库公路封路,行程上有备选方案,但旅行团给了一个新方案,晚上住那拉提,然后买去伊宁的火车票,走伊宁回乌鲁木齐,我们欣然同意这个方案,后来告知这个方案需要自行承担酒店的费用,旅行社只承担我们的128元的火车票,这个要求非常不合理,我们要求最多承担火车票(其实我认为连这个费用我们都不应该出),但是酒店的费用必须要旅行社承担,他们不同意,甚至还说出我们不接受的话就原地散团,听到这种威胁,我们团的两个老人,当时就说跟着师傅的车走,因为师傅的车是一定会回乌鲁木齐的,我们怕到时候回不去了,所以那拉提的下午茶以及旅拍都没有了,我们只在那拉提玩了三个小时,路上他们还要求我们一定签署一个变更合同,不然车就不能走了。我要求旅行团按照合同给我赔付30%的违约金。

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