百丽店员虚假承诺拒开发票要求退款
网友保保_deyqbKZq
处理中
我于7月16日在广州市海珠区前进路40号万国广场7楼百丽国际 被店员小立134****3668 *了，当时看中了三双鞋子都没有号，小立说：“我付钱给她，她给我网上下单寄到家。” 我问她：“不合适可以免费退换吗？” 她说：“可以的。” 我就把钱付给她了，我问她：“把发票给我。” 她说：“我加你微信，待会把发票微信发给你。”我回家发微信问她要发票，她也没发给我。7月20日我收到鞋子，拿回家试了，有一双穿着大了，不合适，我给她发微信说，我要退一双，她让我自己付邮费寄过去（现在在哪里买都是七天无理由退货），何况她当时还承诺了的可以免费退货。我让她退钱，她也不退钱。16号那天我已经付了钱，问她要发票几次，她一直不给发票。 小立当场承诺说的话，过后不认了！作为消费者希望得到帮助：1.鞋子寄过去应该是到付。2.收到鞋子后，一分不少的把钱退给我。3.把发票发给我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
