浦发银行信用卡贷款业务投诉
网友保保_wYavzx7T
已完结
我于2025年6月8号，由浦发银行信用卡业务员办理汽车贷款业务，业务过程未提前逐一告知合同内容，现需要提前还请贷款，浦发银行信用卡中心部分一直拒绝我提前结清贷款，且业务员联系我，谎称我已经签署另外一份不公平承诺书，其实未签署，未见此承诺书，本人郭金城，电话号码138****1425，按合同法消费者有权益，可以提前还款，投诉诉求，要求浦发银行信用卡办理提前还款业务，贷款业务订单号：138****1425920189061
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
浦发银行回复：关于您反馈的情况，我们烦请客户自行联系我行处理，客户可通过我行对外公示的投诉的渠道进行反馈。95528；400-820-8788/021-38784988(信用卡业务)
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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