浦发银行信用卡未告知最低还款利息
奶盖芝士
已完结
浦发银行信用卡在没有履行完成告知义务的同时收起了我相关的利息费用并且只允许退回五十块钱，六月份的信用卡我选择最低还款但是在选择最低还款的时候银行并没有告知我选择最低还款需要收取利息，事后也没有通过短信电话邮件等方式告知我需要收取利息，跟浦发银行客服投诉给的反馈是在办理信用卡的时候会有一个信用卡条约按照客服的意思就是我需要在办理信用卡的时候阅读并记下所有的信用卡的条约条款但是当时办理信用卡是银行人员到我们公司集体办理信用卡一天需要办理几百张的信用卡每个人的办卡时间不超过十分钟所以银行的相关人员也没有告诉我信用卡选择最低还款需要收取利息，整件事情是我在选择最低还款的时候银行没有完全尽到告知义务但仍然收取我的费用
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
浦发银行回复：关于您反馈的情况，我们烦请客户自行联系我行处理，客户可通过我行对外公示的投诉的渠道进行反馈。95528；400-820-8788/021-38784988(信用卡业务)
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
忆昔收款金额是560.8
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