抖音商城退款不合理扣除费用
网友保保_Y6nrP2lo
已完结
我于2025年7/22日在抖音电商平台购买了东莞市塘厦镇HT酒店大床房一日，购买入住时间为2025年7/25号，当日2025/7/22号晚上我申请退款，平台跟我说只能还百分之50的钱，直接扣了我70块钱，我从来没见过这样的没到25号当日直接扣除我70块钱，打电话给抖音客服说跟酒店核实需要我提供飞机延误服务，我本人根本不在东莞，酒店也不愿意给我提供解决方案，让我认可要扣除费用，也不愿意给我退款，本人也打12315投诉，诉求是全额退款全额退款！！！！！不认可扣70块钱，请把剩下的钱退还给我，侵害了消费者权益保护法，未到25号扣我钱
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一直让抖音客服给我打电话，然后告诉我退款不了，让我认可，然后说跟我协商了，然后我这边就是不听他协商
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