老庙黄金手链质量问题投诉
网友保保_mYIVi5KW
尊敬的执法部门： 我要对老庙黄金进行投诉。本人于 2025 年 5 月 22 日，在 [台儿庄老庙黄金实体店] 购买了一条****老庙黄金四叶草手链。购买时，手链花费了12500-285元=12215元，其中包含 1340 元工艺费以及 400 元折旧费。 在收到手链时，我就发现该手链存在瑕疵，很多缝隙，我想着不影响佩戴没有太在意。然而，后续这条手链却状况百出，严重影响了我的消费体验，损害了我的合法权益。 2025 年 7 月 7 日晚上，手链的扣子滑落，然后遗失。为找回这一滑落的扣子，我耗费了大量的精力和时间。我通过零时很忙、物业、菜点、快递站、派出所等多地的监控，多次反复查询。期间，警察通过人脸识别找到了捡拾者的电动车车牌号，我们根据车牌号一栋一栋地找电动车，找到后又一层一层地寻找小孩的平衡车以确认捡拾者身份，直到 7 月 11 日早上 6 点多，我们才找到捡拾者并敲门要回了扣子。为表示感谢，我们还买了 180 多元的零食再次敲门致谢。 7 月 12 日开始掉叶片，被小孩发现捡到。7 月 13 日又掉叶片和一个小手环，真是让人恼火，手环工艺劣质，却收了 1340 元工艺费和 400 元的折旧费，感觉完全没有保障。基于以上事实和法律依据，我要求老庙黄金对我进行合理赔偿。赔偿内容包括但不限于退还工艺费 1340 元以及折旧费 400 元，同时对我因寻找掉落部件所耗费的精力、时间以及购买感谢零食花费的 180 元等进行合理补偿。我保留了手链存在问题的照片、购买凭证、与商家沟通的聊天记录、巡查记录等相关证据，足以证明我所遭遇的情况属实。 希望相关部门能够重视我的投诉，依法依规对老庙黄金进行调查处理，维护我作为消费者的合法权益。 庙黄金销售的手链存在缝隙瑕疵，且在佩戴过程中频繁掉落部件，属于商品存在严重缺陷，不符合其作为黄金饰品应具备的质量标准，老庙黄金理应承担相应的民事责任。
投诉进度
