被诱导购买重疾险并被扣款
网友保保_w9JquLLE
处理中
我叫楚任新，身份证号34****198****51818，我要投诉中国人民健康保险股份有限公司，在我不知情的情况下，通过手机看短视频弹窗诱导我购买重疾险，如果不点击同意就关不了弹窗，手机恢复不了正常使用，不知不觉从2024年3月份到2025年7月份，共从我支付宝扣费4320元，每月288元购买保险，直到我家人给我7月份刚往支付宝转账500元，保险公司就直接扣走了，通过家人查询才发现保险公司一直扣我钱，我要求全部返还保费，而保险公司不给退，我一个农民，连自己名字都不会写（不识字），一年收入也就1.5万元左右，他保险公司在我不知情情况下一下扣走我这么多钱，我接受不了，希望政府帮我解决问题。（此材料为家人带写），我有保险公司扣费记录
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