购买笔记本电脑出现卡顿问题要求退货
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我在2025年6月7日10点16秒在惠普中国官方旗舰店购买一台笔记本电脑，实付款4879.2元，使用了几天的时间就出现了卡顿的问题，他们一直在更新系统， 但还是没有解决卡顿的实际问题。侵害了我修理更换退货权，我的诉求是退货。
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7月25日，惠普售后网点应上级要求做了云升级系统，时间长达一天，7月27日晚6点左右，我重新开机，电脑运行是32G的，打开我需要的软件，共花费4分33秒的时间，我自己家本身有一台组装台式机，运行16G的，打开一样的软件，只需1分18秒，都有视频为证，（视频太大，传不上来）需要可以联系我哈，都是实话实说，如有假话，愿意承担法律责任
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他们惠普售后有检测，但是我们是平民，我们也不知道他是如何检测的。我这边平民，能看到的就是做对比，家里面有一台2000左右的无品牌组装机。使用起来比这个接近5000块钱的笔记本电脑顺畅多了。有视频，但是视频过大，上传不上来
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