空调配送延迟且安装服务缺失

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我于七月九日在天猫华凌旗舰店买了一台空调。我选择的送达时间是七月十五日。安装日期是七月十八日。该店未经我允许把送达时间改成七月十九日。结果承诺的七月十九日也没有送。二十几号才送。送来了又没人联系安装,我联系客服给我的电话打不通。该商品有准时装服务,商家一直踢皮球也不履行。我们这里天很热,等的空调一直用不了,已经中暑,打了几天点滴了,我要求赔偿

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