格力天猫店空调不制冷且售后服务差

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我在2025年6月15日,和7月6日在淘宝天猫格力官方分别购买了两台挂机空调,系列为云锦3,6.15日购买的空调没有问题,但是7.6日购买的空调明显不制冷,开16度风速调最大都没有什么用,于是我在7.10就跟客服反馈了,客服说7.11日叫师傅上门来看,但是师傅没有来,于是7.12日我又联系淘宝客服后,又等了一两天师傅来了,但是没有查处任何原因,就告诉我们一切正常,直到7.17日我们再次联系客服说空调不制冷这个问题,客服还是说给我找个师傅上门检查,我申请退货退货,他们却不通过,说我已经过了七天无理由,但是这个问题我空调安装后两台就已经反馈了,这三伏天空调不制冷不是要热死人。

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