格力天猫店空调质量问题及售后推诿投诉
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已完结
我在2025年7月18日在天猫格力官方旗舰店购买了一台云锦三三匹的一个空调柜机。20号安装完之后，发现空调没办法正常使用，后面售后的师傅就来检测了，并且出具了检测单，是柜机的一个问题。后续就安排了师傅来拆机。拆完机到今天，我没有收到格力售后的或者是格力的工作人员任何的一个电话联系我新机什么时候到？中间找了天猫的格力客服联系了好几次，并且我还打了他们400开头的一个售后电话，都没有得到一个妥善的一个处理跟回复。格力公司内部肯定存在问题，他们售前售后是互相的一个推脱啊，把我们这些顾客置之不理。所以我一定要投诉格力这个公司是有问题的。我们是因为相信格力国产的品质才去买格力的，但是我没有想到买到一台新的机器会得到这样的问题，并且遇到这样的一个售后服务。还有一个问题，我这个订单现在我空调买了，我一次没使用过，机子被他们已经开下来了。但是平台上显示我这个订单是已经创完成了，自动帮我完成订单了。所以我必须要投诉一下这个事情，希望你们给我一个回复好吗？
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