自如房屋漏水严重要求退租退押金
网友保保_JDQgbp6s
已完结
我于 2025 年 2 月 6 日起居住在自如的房屋中，房屋位于广州市海珠区滨江东路 80-120 号，金雅苑小区 8 号楼 503 的 02 卧室在 2025 年 7 月 23 日夜晚我回家后发现屋顶出现漏水现象，且漏水持续发生，严重影响到了我的居住质量，自如管家未能对此情况提供满意的解决方案，因此我特此进行投诉，要求搬离房屋，并要求自如退还我的退租押金。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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