自如房屋漏水严重要求解约赔偿
网友保保_OprDYiyF
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2025年5月10日与被告签订租赁合同，承租位于北京市海淀区学院路20号甲1号楼108的房屋，租赁期自2025年5月10日至2025年9月15日，月租金2960元。2025年6月14日：发现卫生间天花板严重漏水，当即通过自如APP报修。维修人员到场进行简单处理，但未彻底解决漏水问题； 2025年7月10日：上述漏水问题再次出现，再次报修，虽派员维修但仍未能排除故障； 2025年7月24-25日：漏水问题第三次复发，且情况更加严重，导致墙面大面积损坏、地板长期浸泡，室内环境恶劣，严重影响正常居住安全及卫生条件 我要求自如违约终止租房合同并赔付一个月租金和搬家费
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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