中通快递运输导致包裹严重损坏并推脱责任

网友保保_52204baa 2025-07-24

已完结

我通过中通快递邮寄包裹，包裹在运输途中外包装箱子被压瘪，导致里面的托寄物损伤严重，因为我里面邮寄的是品牌泡泡玛特的便利店毛绒吊卡，市场价1000块，投诉中通不理睬，而且各种推脱责任

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 10:53:52

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

企业跟进

2025-07-24 14:59:50

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 00:23:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 00:23:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 00:10:30

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99214088

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