猫眼购票退改手续费过高投诉
网友保保_OCdBptao
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您好，我于2025年7月19日，在猫眼购买了张星特演唱会的门票，订单号为：26*******30而因为学校要求要提前上学，我不能去，如果退款现我需承担20%的高额手续费。我只是一个普通的学生，96的手续费对我来说无疑是天价。猫眼*台的不作为让我心寒，我给主办方发送的微博信息也石沉大海。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任。因此，我拒绝协商。高额的手续费侵犯了我的消费者权 益，我的诉求是希望猫眼能够尽早全额退款 退赔费用
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