孩子在英语天天练平台被诱导消费

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小孩8岁,在7月22日英语天天练平台玩游戏,40分钟内,被诱导消费79元会员卡和708元会员卡两张!在平台充值时,两笔钱直接打到创境领域(深圳)科技有限公司,现在既无人工客服可以联系,也无法打通客服电话。上次投诉,学而思公司不承认该笔款项,那我孩子被诱导打了钱,会员也实际被开通这个事情由谁负责?!

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