天猫平台虚假发货且无法联系商家
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我于2023年10月31日在天猫“不凡义旗舰店”中买了一张异形书桌，当时由于新店未装修好要求店家延迟发货，店家同意了说要寄了通知他，但2024年7月6日我发现店家未经我同意发货了，于是我联系店家，店家说“由于姓名一样发货人员发错了，他这边备注了未发货，到时要发货了再联系他”，我同意了。2025年6月16日我联系店家说可以发货了，店家未回复，6月19日发现店家关店了，联系不到商家，后多次联系天猫客服，客服表示店铺关闭没有保证金无法赔付，对于这样虚假发货的行为天猫不仅没有起到监管作用，更是没有保障后期消费者未收到货又退不了款的权益，因此我要举报浙江天猫网络有限公司
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