天猫苏宁易购官方旗舰店拖欠退款款项 产品质量不保证
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投诉-天猫苏宁易购官方旗舰店拖欠退款款项。内容是本人购买中兴随身wifi2025新款这类产品，是先充值后使用，后续由于产品质量问题多次寻找客服解决，但得到的回应是自己手动处理，无法完全解决产品的质量问题。而后便申请退款，在商家的保证下产品内充值的钱款和产品本身价值都会退还，在淘宝平台的保障下商品的价款已收到，但商家对充值的钱款不作为，以多方理由和敷衍话术打发消费者，拖欠至今将近两个月，平台客服也多次沟通不到位，找不到商家的客服解决问题。遂进行投诉。
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