极氪汽车展车更换及定金退款纠纷
网友保保_Ai6Uzn4i
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我于2025年6月23号在苏州园区极氪家订购了一台极氪7X，车辆为展车(真实展车，展出4个月)。并且支付5000元定金以及5万多元首付款。 6月25号，极氪新推出了另一批展车(未出展，仅以展车名义售卖)。 6月26号，与销售沟通加价更换为假展车。销售同意并且进行了更换车流程。 6月27号，极氪一直不给配车。后来说没车，要求我们取消订单。极氪退回了首付款，但未退定金。 因为极氪6月份不给我配车，所以当时承诺的价格到了7月份上涨了8千，我们要求退定金极氪拒绝。 我们要求退定金，并赔偿损失。
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本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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