投诉苹果官网货不对版

网友保保_786339cd 2025-07-24

处理中

我于2025年5月30日在京东Apple产品京东自营旗舰店购买苹果16 256g版本。使用一个月时间摄像头进灰。自营店客服说他们处理不了找苹果售后。苹果售后说进灰处理不了。现在不给处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 19:36:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 19:00:05

投诉信息

苹果官网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99219866

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