未成年人游戏充值1390元要求退费

网友保保_d93d5a01 2025-07-24

处理中

未成年全民*神边境王者玩游戏充值1390，图片视频已上传审核，诉求，全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 22:08:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-24 21:55:10

补充内容

未成年人玩游戏充值的监控视频已上传给华为客服

用户发起投诉

2025-07-24 21:52:27

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1390元

投诉编号：

99220926

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