CHARLES KEITH拒绝退货退款及售后服务

网友保保_52560928 2025-07-24

处理中

我于2025年7月11日在淘宝旗舰店购入凉鞋一双，试穿发现质量问题（不跟脚，有磨损）于2025年7月14日申请退货退款，商家以“有试穿痕迹，影响二次销售”拒绝退货、拒绝维修售后，未履行7天无理由退货，及三包服务内容。我要求商家退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 23:18:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 22:34:19

投诉信息

CHARLES KEITH

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

343元

投诉编号：

99221147

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