未成年人误充值问题投诉

网友保保_AhXy26oA 2025-07-25

处理中

4月份，小孩在家长不知情的情况下，误充值，已向平台发出申请，平台还未能解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 02:28:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 02:24:50

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投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

充值问题未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

716元

投诉编号：

99221819

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