投诉深圳市腾讯天游科技有限公司未成年人充值问题

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2025年5月十岁未成年人未经监护人同意偷偷游戏充值27136元。未成年的非理性消费金额远远超出了他的年龄和智力范围。游戏公司充值无限额设定。作为家长,我也反思自身对孩子使用电子设备监管不足,我愿承担部分责任。根据相关法律,未成年人在游戏中的大额充值行为不被认可。理应全部退回,我诉求至少要退款百分之九十以上。

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投诉信息
深圳市腾讯天游科技有限公司 深圳市腾讯天游科技有限公司客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
27136元
投诉编号:
98964514
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