小米手环8售后维修问题投诉

网友保保_4SM4c9Gj

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我2024年4月买的小米手环八,这个月突然出现屏幕乱跳,续航特别差,充满电只能用三天的情况,21 22号的时候我送小米商城官方售后维修,客服刚刚打电话给我说叫我付费置换一个新的小米手环。小米手环8过保是不给维修的,凭什么不给维修?要么给我维修一个新的,要么给我免费置换一个要让我自己出钱再换一个新的过保就不维修,是什么情况?手环是年抛吗?坏了这个东西你要是能修好,我愿意付这个修好的钱,但是你不给我修你直接让我给你付费买一个新的是什么意思啊?直接让我给你买新产品什么意思?官方客服的意思就是现在就是不给修你的诉求我给你记录了,但是我不给你修,你自己看着办的意思。寄过去工程师1分钟就直接处理完完了是什么?小米能不能行一点雷军能不能行一点。不要一直做营销了?

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