未成年人未经允许充值要求全额退款

网友保保_4fxns37P 2025-07-25

处理中

未成年人在我不知情的情况下偷拿我的手机在贪吃蛇大作战游戏里充值了11674元，我向该公司申请退款，该公司已确认未成年人充值的情况下说只退还百分之五十，我不同意。我的诉求需退百分之百，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 11:19:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 10:44:41

投诉信息

贪吃蛇大作战-微派科技

投诉问题：

充值问题客户服务质量问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11674元

投诉编号：

99222835

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

儿童被诱导消费648元游戏道具，客服电话无人接听