淘特平台退货运费纠纷及质量问题
网友保保_Btb7jyXj
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我于2025年4月8日在淘特平台购买的上下铺，回来发现床板有多处划痕，卖家店铺名称美索家居，涉嫌虚假宣传，质量问题退货。我要求退货退款，卖家极力阻止，不让我退货，说要原包装而且自己承担运费，打电话问淘特平台，平台让我先垫付运费，等卖家收到货后给我退回来运费，等卖家收到货后，平台却迟迟不退运费，只听卖家一面之词。现提出要求卖家退我运费四百元。
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床板质量如图所示，好几处划痕，我给平台打电话，平台让我先垫付运费退回去，我说电话有录音，平台拒绝提供，平台不为消费者着想，一味的维护卖家，这种质量也能在平台销售。而且平台说个人注册的店铺没有营业执照。
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