小米14充电口冒烟，售后拒绝免费维修
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已完结
已解释 小米14充电口冒烟，小米售后拒绝免 费维修 本人于2024年5月在京东购买小米14在广西南宁同城配送，16g+1tb，2025年7月25日晚充电过程中，手机充电口严重冒烟，发出大量烟雾导致手机充电口及数据线损坏，当即联系小米手机售后，他们联系我去附近维修点检测，我居住的县城没有小米店，他们告知我该问题属于人为，说是充电口有水，保修期过了，不予以保修，需要我自费维修，或者寄过去给予他们维修费。我不认可，因为该手机没有进水，就算进水，我知道它会提示，且手机充电冒烟本身属于产品问题，如果未能及时发现会对我本人造成严重的生命安全及财产损失，所以我的诉求不再是维修，而是退款，谁敢保证二次维修后不会再冒烟，他们却再三推脱，推卸责任。因我个人只有一台手机设备，没能及时拍下冒烟证据，希望商家尽快给我处理，不要每次打电话过来都是让我寄过去维修或者去附近检修，消费者维权，我的诉求只有退钱，我退手机。就这么简单 投诉对象 小米14
投诉进度
用户申请完结
申请原因
自己修了
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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