京东无故取消订单并要求补差价
网友保保_5c7f72f1
处理中
我于2025年7月25日凌晨在京上购买药品瑞美吉泮，花费1224元，成功下单。但是当天下午订单被取消，没有任何人联系我为什么会取消我的订单。联系京东客服，他们让我重新下单并补差价500元。但是他们实际出示的能够补差价的商品，差价都高达1600元，哪怕补了500元差价，我仍然损失1000多元。 京东无正当理由取消订单，违反《电子商务法》第四十九条关于“不得随意取消订单”的规定。 低价标价争议：若因系统错误导致标价异常，京东应依据《网络交易管理办法》第十条，提前与消费者协商解决，而非直接取消订单。 要求京东补偿我重新下单的所有差价。这完全是他们的问题，擅作主张取消订单 32****169511订单号 请勿在北京时间早上6点至下午2点之间联系我，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
