美团电影票退款难问题
网友保保_B0K2F27T
处理中
我在7.25下午14.30在美团上购买两张15.25上演的电影票，由于家中老人突然去世我想退掉，界面上没有申请退款这几个字，我想可能等电影放完，没有核销他会自动退款，没想到我在看美团的时候没有给我退掉反而显示已完成，我就联系美团客服说告诉我退不了，告诉我60分钟之前可以退掉，由于我买的时候就不到1个小时了，就不能退。在我问他为什么不能退的时候他跟我说，由于我已经买了票站了座位，别人无法购买所以退不掉，为什么不能退，第一我没有核销劵码，没有观看为什么不能退，第二我连电影都没有看，电影院都没有服务到我为什么不能退，第三美团为什么会有这种霸王条款欺负消费者，难道这个钱就白白浪费嘛
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
