美团骑手因顾客问题遭无故扣款投诉
网友保保_OvMd8fID
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我是美团众包骑手。我于2025年7月22日在美团众包APP上接了一单订单号为330169****46****830的单子，应顾客的要求，我随美团导航送到指定地点，可到了地点后发现，没有顾客703的所在处。我在平台上及时联系顾客，但顾客不予回复。直到22号晚上9点，美团平台打电话联系我，说顾客已申请退款，说我送错了地方，要求我把货品找回并返还给商家。于是第二天清早7点，7月23日7:44我把商品返还商家店铺门口的锁上，并且停留了五分钟，平台显示平台显示商家，7点半开门，可是商家那会没有开门，于是我去忙我的事情了，结果美团在没有联系我的情况下直接扣了44.84元。商家也没有联系我。且这个单子一开始就是顾客的问题，顾客在平台上要求我不要打电话联系他。导致我联系不上他。况且定位不准，我都去到十二巷12号了。商家在该上班的时间7:40的时候不开门，没有收到商品，也没有联系我，直接要求平台扣钱，白白浪费我的精力和金钱。这不应该由骑手来承担
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