京东外卖未履约将餐品放至驿站

网友保保_0kS99OqH 2025-07-25

处理中

京东外卖点餐，地址没错，电话留错人了，骑手没有送到指定地址，擅自挂在菜鸟驿站大门，没有履约，要求京东外卖履约，只一味让我单方面取消订单，要求履约，并就损失进行赔偿，现在快递不上楼，连外卖都开始放驿站了，也是牛，我没有接电话的义务，只需要按照订单送到指定地址

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 22:25:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 22:25:37

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用户发起投诉

2025-07-25 22:08:51

投诉信息

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99227586

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