任通行ETC虚假宣传及注销问题
网友保保_3815a978
处理中
1、虚假宣传与隐瞒费用 本人在[2023年2月16日]通过[抖音]办理任通行ETC时，工作人员宣传明确承诺“无额外服务费”，且未提及注销需支付违约金。但实际使用中，发现每笔通行费均被额外收取3%服务费(包括停车场及路边停车收费），与办理时的宣传严重不符。 2. 注销障碍与高额违约金 申请注销ETC时，被告知需支付180元设备违约金，但办理时未签署任何关于注销费用的协议，属于单方面增设不合理条款。现抖音平台该产品已下架，显示上架中，与客服沟通无果。
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