耳机存在污渍并遭无理拒退
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我在2025年7月12日购买了小米官方旗舰店的Redmi buds se，订单编号为250712-008881****0。 纠纷起于2025年7月16日我收到商家的商品，收货时耳机有污渍，虽经擦拭但因卫生考虑仍不放心故进行退货退款，退货原因明确为污渍且已同意（如图一），商家收到后却装傻质疑拆封问题，拆封是检查商品、发现问题，必要且合情合理的步骤。 更何况拆封时我小心翼翼没有破坏大部分包装，仅仅撕下了两张圆形透明贴，并在退货时将其还原。虽然贴纸粘性不足，但包装还是十分完整（如图二）。商家借口以此认为影响二次销售，我认为商家完全有能力通过将两张圆形透明贴替换来消除拆封验货这一合理但不可规避之举产生的微小影响。 我也多次申请平台介入，于平台商家沟通但仍无效。在2025年7月24日20点15分左右的最后一次沟通中，商家明确拒绝我的合理售后，我多次问其原因却被无视，无法得知原因便拒绝售后申请，无故不履行三包义务。
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