圆通快递分拣错误导致延误并拒绝赔偿
网友保保_rX9qXqxl
已完结
我于7.15在抖音平台下单了一个帽子，商家于7.22通过圆通快递给我发货，快件于7.25日到达我所在城市，正常时效是当天即可派送我就可以收到快递，但由于圆通快递的失误，他们分拣错误，分拣到我所在城市的下属镇上，耽误了我的时间，因为本来我买的就是预售商品，通过我上面陈述的时间线也可以发现我光是等发货就等了一周，由于他们分拣失误更耽误了我的时间根据快递暂行条例第27条，我有权像快递公司索要赔偿，我从昨天开始就表达了我的诉求，昨天我第一次提出赔偿诉求后，快递员联系我对这个诉求事项只字未提，甚至还问我能不能提前签收，我答复不行我要向快递公司索要赔偿，随后我又询问快递公司是不是他们没有转告我的诉求，为何快递员只字未提赔偿相关事项，他们说转告了，到时候会有人联系我，结果昨天一天都没人联系我，还是今天早上联系的我，整整拖了一天，现在联系客服也不管事，过很久才回我，说些有的没的，这个赔偿的事情到底是该快递公司负责还是快递员负责这是他们快递的事情，但是从始至终对我的诉求只字不提不知道是快递公司觉得自己没错，不愿意赔偿呢没通知快递员呢？还是快递员的个人行为不愿意赔偿呢，我现在的诉求就是要求他们主动赔偿
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